Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Teslimatı İçin Merkezden Geri Dönüş Bekleniyor, Süreç İlerlemiyor

profile
10 Ekim 2025 12:15
271

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim sona erdi ve cihaz teslimi için Kayseri Talas şubesine başvurdum. Şube yetkilileri, cihazı teslim edebilmem için merkezin beni araması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve cihazı teslim edemedim. Müşteri hizmetleri tarafından arandığım söylenmesine rağmen bana ulaşan kimse olmadı ve süreç bu şekilde beklemede kaldı. Cihaz halen bende ve teslim etmek için herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Teslim sürecinin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

cihaz-teslimati-icin-merkezden-geri-donus-bekleniyor-surec-ilerlemiyor-1.jpg
10 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

14 Ekim 2025 12:24

Merhaba Bekir Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Galipcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kamera Cihazım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Galipcan
09 Ekim 2025 16:14
395
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri