to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir internetimiz yok ve bu Superonline hatası. Modemin yanındaki kutunun ışığı kırmızı yanıyor. Bir ay içinde bunu ikinci kez yaşıyoruz. İlk seferinde servis geldi. Yeni kutu taktılar ama yine aynı şey. Müşteri hizmetlerini üç kere aradık ama yardımcı olmuyorlar. Ortada servis de yok. Mağdur bırakıldık. İki gün fatura geç ödense interneti keserler ama neredeyse bir hafta oldu. İnternetimiz yok. Biz buna mı para ödeyeceğiz? Olmayan internete. Eski Superonline kalitesi kalmamış. Müşteri hizmetleri de kaba ve sabırsız. İnternet vasat.
Arızanın hemen giderilmesini ve bu sürede kesilen internetin ücretlendirilmemesini istiyorum.
16 Eylül günü Superonline altyapı değişikliğinden dolayı yeni kablolarla geldi ve kablolar değişti yanlarında da yeni küçük kutuyla geldiler. İşlemden sonra internet sağlandı ama 1 saat gibi bir süre içinde tekrar gitti. Getirdikleri kutunun üzerindeki Los yazısının önündeki ışık kırmızı yanıp sönüy...
2 yıldır düzenli kullandığım hiçbir sorun yaşamadığım Superonline internetim son 6 aydır kopmalar yaşıyorum. 1-2 saat kullanıyorum sonra bağlantı gidiyor resetliyorum tekrar geliyorum yine 1-2 saat kullanıyorum tekrar bağlantı kopuyor. Bir ara 3 gün boyunca internet ışığım kırmızı yandı müşteri hizm...
Superonline evime bağlatalı 3 hafta civarı oldu. İlk günden beri her gün kopma sorunu yaşıyorum sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum güncelleme yapıyoruz diyorlar o zaman için düzeliyor sonra yine kesiliyor her gün aynı şey oluyor. Dün 6 kez kesilince bugün için arıza servisi geldi kablolara bir şe...
Bugün itibari ile tam 4 gündür İnternetim yoktur arıza da bekliyor ve 4 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım usandım. Arıza kaydım 24 saati geçmesine rağmen hala bir çözüm yoktur. Her aradığımda aciliyetinizi bildireceğiz demelerine rağmen hala ekip gelmedi. 4 gün önce komşularımdan birisi i...
Yorumlar