Kısa Sürede Yırtılan Mavi Hunter Pantolonun Değişim Talebi

Şubat 2025 tarihinde Emaar AVM Mavi mağazasından bir adet Mavi Hunter model pantolon satın aldım. Ürünü ortalama haftada iki gün giydim ve bugün pantolonun aşırı kısmında, hiçbir darbe, takılma ya da özel bir müdahale olmamasına rağmen ciddi bir yıpranma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında böyle bir deformasyonun olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ilişkin fiş veya faturam elimde bulunmuyor; ancak pantolon yakın dönemde aynı mağazadan alınmış olup, sistem kayıtlarından da işlem görülebileceğini düşünüyorum.

Mavi’den, kısa sürede bu şekilde yıpranıp yırtılan Hunter model pantolonum için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.