Superonline geçiş

Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. ...

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar ...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...

20.09.2025 tarihinde evimi taşıdığım için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, nakil işleminin 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. B...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 3 aydır Muğla/Milas adresinde taahhütlü olarak kullanıyorum. Aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü, modem ısınması ve internetin kendi kendine kesilmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durum, hizmetten verim alamamama ve mağdur olmama neden oluyor. Sorunl...

Superonline Fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 2 yıl içinde, aralıklı olarak birkaç gün süren bölgesel internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz dönemdeki arızanın sebebinin farelerin kabloları yemesi olduğu söylendi. Bu tarz kesintiler yılda birkaç ke...

Asla ev internetime bağlanamıyorum. Bağlandığımda hızım 3'ü geçmiyor, bir sürü fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 'Bir profesör göremiyoruz biz buradan' deyip eve de ekip göndermiyorlar. Yalnızca ücretli ekip gönderiyorlar. İnternet problemimin çözülm...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Taşındığım için internet nakil işlemi başlattım, ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dü...

Superonline’a geçiş yaparken, bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu nedenle aboneliğimi Superonline’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’a ödediğim cayma bedeli hala tam olarak karşılanmadı ve faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Şu anda ödemem gereken bir fatura daha var...

Turkcell Superonline’dan yeni 1000 Mbps internet taahhüdü yaptım. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve abone numaram 10954501. Taahhüt başladığı günden beri, müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni modem kurulumu yapılmasına rağmen maksimum 200 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde belirtilen ve ödemekte ...

Superonline Ev İnterneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova bölgesinde sık sık uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yıl içerisinde 3-4 defa, her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede genel bir kesinti ...

Turkcell Superbox 250 paketini yaklaşık 4 yıldır Muğla Menteşe ilçesi, Yeniköy Mahallesi 505 Sokak adresinde kullanıyorum. Son bir aydır özellikle her akşam saatlerinde internet hızım çok düşük oluyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sor...

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Şu ana kadar 240 TL olarak ödediğim aylık ücret, taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana önce 400 TL, ardından sonraki 6 ay için 600 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek ve beklenmedik oldu. Üstelik, farklı fi...

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 aydır Ordu ili Fatsa ilçesinde kullanıyorum. Son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Kurulumdan beri aynı cihazı ve sim kartı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapılmadı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell m...

23 Eylül akşamı İzmit’te kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde bir gece boyunca tamamen bağlantı kaybı yaşadım. Hem internet hem de TV+ hizmetleri o gece boyunca hiç çalışmadı. Sorun başladığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet...

Superonline’dan yeni başvurduğum TV+ paketi ve internet hizmetiyle ilgili 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternet taahhüdüm sona erdi, bu ...

11193768 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimde 100 Mbps internet paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken, daha yüksek hız için 500 Mbps’lik üst pakete geçiş yapmak istedim. Adrese dayalı kontrolde altyapımın 500 Mbps’yi desteklediği görünüyor, bu nedenle geçiş işlemi başlatıldı. Ancak, gerçek...

63429452 numaralı Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim 8 yıldır sorunsuz devam etmekteydi. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca kampanyamı yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana yeni fiyatlar sunuldu ve onaylıyorum dememe rağmen, sistemde 'kara listedesiniz, işleminizi ...

24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak geçici saatler verilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Apartman görevlisinden a...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 75130423), eksik evrak nedeniyle bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. İki aydır aktif olarak kullandığım internetin aniden kesilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun sadece bir ba...

14 gün önce Turkcell Superonline’dan Uşak/Merkez İslice Mahallesi’indeki adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12632188. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...