to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
05.05.2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve 48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve evime internet bağlanmadı. Daha önce de ev internetiyle ilgili çok sorun yaşadım ve iptal ettirdim, şimdi ise Superbox başvurusu yaptım fakat yine mağdur ediliyorum. Ne arayan var ne gelen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalandım.
Teslimat adresim: 5660 Sokak No:10, Uğur Mumcu Mahallesi, İzmir Karabağlar. Başvuru sırasında herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. 12 ay taahhütlü olarak başvuru yaptım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Acil olarak Superbox teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sosyal medya üzerinden de bu mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
İrtibat numaram: 5366**5502
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu saat oldu hala geri dönüş sağlanmadı günlerdir bekliyorum sizin şirketiniz yüzünden yaşadığım kaçıncı mağduriyet bu gerçekten pişmanlık asla belirtilen sürede işinizi yapamıyorsunuz 2 gün dediniz 5 gün oldu
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tahmini ne zaman geri dönüş sağlarsınız o kadar şikayete rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı 1 haftadır bekliyoruz belirtilen sürede teslimat sağlamıyorsanız reklamını yapıp insanları mağdur etmeyin
