to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve 48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve evime internet bağlanmadı. Daha önce de ev internetiyle ilgili çok sorun yaşadım ve iptal ettirdim, şimdi ise Superbox başvurusu yaptım fakat yine mağdur ediliyorum. Ne arayan var ne gelen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalandım.
Teslimat adresim: 5660 Sokak No:10, Uğur Mumcu Mahallesi, İzmir Karabağlar. Başvuru sırasında herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. 12 ay taahhütlü olarak başvuru yaptım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Acil olarak Superbox teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sosyal medya üzerinden de bu mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
İrtibat numaram: 5366**5502
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...
Turkcell yalın ev interneti için 12 ay taahhütlü olarak başvuru yaptım (Müşteri No: 5192**39). İlk başvurumu 02.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve 14.07.2025’te ekipler geldi, ancak kapıdaki bağlantıda sorun olduğunu belirterek arıza bildirimi yaptılar. 18.07.2025’te tekrar geldiler ve bu sorunu ç...
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400 GB paketi için başvuruda bulundum. İzmir Buca Şirinyer adresinde kurulumu beklemekteyim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aci...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için taahhütlü (1 yıl) kampanyadan başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimat adresi olarak okul adresimi verdim ve modem ile hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak başvurunun üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen modemimi ve hattım...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar