to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir.
Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetkili gelip kontrol etti ve modemle ilgili bir problem olmadığını, 1-2 gün içinde teknik ekibin gelerek arızayı çözeceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve internete erişemediğim günlerin ücretini de ödemek istemiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve günlerdir mağdur durumdayım.
Arızanın acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet alamadığım bir servis için ödeme yapmak istemiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Superonline fiber internet hizmetini Ankara Etimesgut adresimde kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyor ve teknik destek alamıyorum. 5841**22 numaralı müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece saat 09:00-17:30 arasında hizmet verdiklerini ilettiler ve çalıştığım saatlerde e...
Turkcell Superonline ADSL hizmetim, İzmir Bornova’daki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bağlantı bir anda koptu ve o günden beri hiçbir şekil...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Yorumlar