to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60634955. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, evimde bir haftadır internet yok. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “48 saat içinde ekipler gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak kimse gelmedi.
Evde internet olmadığı için televizyon dahil birçok hizmeti kullanamadım. Telefonumdaki internette bitti sağ olsunlar ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sonunda bu ilgisizlik nedeniyle başvurumu iptal ettim. Başvurum sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve bu Superonline ile ilk deneyimimdi. Yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum ki, başka başvuru yapacak kişiler de bu durumu bilsin.
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sınırsız 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri yapmak için sürekli arayan, mesaj atan Superonline, başvuru sonrası tamamen...
Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Ümraniye Dudullu Narin Sokak'taki adresimde yeni bağlattım. Ancak 27 Ekim'den bu yana, tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Evdeki işlerimiz aksadı, öğrenciler derslerine giremiyor,...
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım 100 Mbps internet hizmetinde modem kurulumu yapıldı fakat bir haftadır bağlantı kurulmadı. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir senaryo sunuluyor. Arıza ...
09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...
02.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonra bağlantı için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Bi...
Yorumlar