Superonline geçiş

04/10/2025 tarihinde İstanbul Fatih Aksaray adresi için Turkcell Superonline aboneliği başvurusu yaptım ve aktivasyon ücreti adı altında 1200 TL’yi mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak başvurumdan sonra bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısına bağlı arıza olduğu ve bu nedenle kurulumun yapıla...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, kontratımı yenilediğimden beri yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

5 gün önce Ordu Ünye Tekkiraz Mahallesi'indeki adresim için Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 gün içinde randevu için aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...

04.10.2025 tarihinde modem değişimi için kayıt açtırdım. 13.10.2025 tarihinde teknik servis ekibi geldi fakat yeni modem getirmedikleri için bağlantı yapılamadan geri döndüler. O tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tekrar kayıt oluşturdum fakat henüz bir...

Superonline 1000 Mbps internet paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum Yaklaşık 7-8 gündür İstanbul Tuzla adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor, bağlantı tamamen kopuyor ve Instagram ile X gibi sosyal medya uygulamalarında videolar sürekli don...

Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram: 12648969. Yaklaşık 3 haftadır Serdivan/Sakarya adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Kurulumdan sorumlu olan Kocaeli Cellnet bayisi tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluştu...

Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 3 aydır modem değişikliği sonrası sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana yalnızca ücretli olarak servis yönlendirebileceklerini belirttiler. Bu durum hem mağduriyeti...

30.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. 12631226 abone n...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde son 2 gündür ara sıra bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu problem Muğla’daki adresimde meydana geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme r...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Bu süreç...

Turkcell Superonline evde internet hizmetim 4 gündür aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da internetim hiç yok. İzmir’de yaşıyorum ve abone numaram 25346775. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya/Konyaaltı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tüm online oyunlarda sürekli olarak ani ping yükselişleri yaşıyorum. Bu sorun, oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her ...

17 gün önce Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 9 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşt...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, zaman fark etmeksizin devam etmektedir. İnternet hızım 100 Mbps, ancak aldığım hızı görselde görebilirsiniz. Yaşadığım ev 1+1 ve modem hemen...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.10.2025 tarihinden beri faturama kampanya indirimi uygulanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kampanya uygulanmadığı için faturamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme çıktı. Bayi tarafından arandık ve bize 200 megabit internet h...

Superonline’dan 18 ay taahhütlü, 3 ay ücretsiz ve aylık 1150 TL ücretle 1000 MB fiber internet + TV Plus hizmeti satın aldım. Ancak abone olduğumdan beri vadedilen 1000 MB hıza hiç yaklaşamadım. Yaklaşık 3 haftadır internet hızım sürekli olarak 200 MB bandında seyrediyor. Bu sorunu iki haftadır gün...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon Ortahisar'da online işlem merkezi üzerinden faturamı ödemek isterken, kredi kartımdan iki farklı tutar (580 TL ve 600 TL) çekildi. Bu ödemeler, iki farklı kredi kartımdan gerçekleşti. Toplamda iki kez ödeme alınmış old...

Kayseri Melikgazi’de aktif olarak kullandığım Superonline fiber internet hizmetine, başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Kayseri Üntaş bayiniz tarafından bana sözlü olarak eski operatörüme ait cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak geçiş işleminden bu ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar...

12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum; bu sorun neredeyse günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımın güncellendiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı...