to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, zaman fark etmeksizin devam etmektedir. İnternet hızım 100 Mbps, ancak aldığım hızı görselde görebilirsiniz. Yaşadığım ev 1+1 ve modem hemen yanımda.
Sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak internet hızımda herhangi bir problem olmadığı söylendi ve teknik servis desteği için ayrıca ücret talep edildi. Yaşadığım sorunlar halen devam ediyor.
Superonline’dan beklentim, yaşadığım bağlantı kopması ve düşük hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi ve gerekli teknik servis desteğinin sağlanmasıdır.
Müşteri Numaram: 5332**25
Adres: İstanbul, Maltepe, Altayçeşme Mahallesi, Soykent Sitesi
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35-45 M...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö...
Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5834**95). Bugün tarafıma özel olarak 1 ay boyunca 1000 Mbps hız tanımlandığına dair SMS ve e-posta ile bilgilendirildim. Ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı, hala eski hızım olan 100 Mbps ile devam ediyorum. Hız testi yaptığımda da herhangi bir ...
Superonline 500 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve müşteri numaram 5541**91’dir. Yaklaşık 3-4 gündür günün her saatinde internet bağlantım sık sık kopuyor veya tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi 5-6 kez, her seferinde 5-10 dakika kapalı tutarak yenid...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.334 
Arıza 8.533 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.797 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.373 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.440 
İnternet Kesintisi 5.557 
Modem 4.640 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar