Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Ekibi Gelmedi Bilgi Verilmedi

ID:33944878

Turkcell Superonline İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Ekibi Gelmedi Bilgi Verilmedi

Barış

Superonline

14 Ekim 2025 12:18

373

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Yahya Kemal Mahallesi, Yavuz Sokak, Bina No: 4, Daire: 49, Kağıthane/İstanbul’dur.

Mağduriyetimin giderilmesi ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Superonline

14 Ekim 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Barış

14 Ekim 2025 12:21

Beklemedeyim

Superonline

17 Ekim 2025 13:46

Merhaba Barış Arda Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru Sonrası Kurulum Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Salih

Superonline

29 Eylül 2025 01:08

256

20 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 MB fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ve kurulum için aranmadım. Müşteri numaram: 12642688, ismim Salih A***. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul, Büyükçekmece, Türkoba ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

Yakup

Superonline

17 Ekim 2025 22:58

462

6 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Adresim Büyükçekmece Türkoba Mahallesi olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen internetimin kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sorunun çözüleceği, sürec...

internet-kurulumunun-gecikmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-1.jpg

Kurulum Randevusuna Gelinmedi Yanlış İptal Bilgisiyle Mağdur Edildim

Sude

Superonline

13 Eylül 2025 16:39

457

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...

Bir Aydır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emine

Superonline

06 Ekim 2025 20:31

292

2 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Adresim: İstanbul Eyüpsultan, Yeşilpınar Mahallesi, Budak Sokak No: 51-53 Daire: 11. Başvurudan kısa bir süre sonra ekipler apartmana geldi, ancak kutunun kurulacağı yer olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrıldılar ve tekrar...

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Randevu İptali Yapılmadığı İçin Başka Sağlayıcıya Geçemiyorum

Bilal

Superonline

26 Eylül 2025 00:01

507

"Şikayet vara yazdıktan 12 saat sonra şikayetim çözüldü. Hem Türk Telekom ekipleri hem de Superonline ilgilendi. Ama bir daha Superonline başvurusu yapacağımı düşünmüyorum"