Greyder Outdoor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Greyder’den satın aldığım outdoor model ve mağazanın en pahalı ürünlerinden biri olan ayakkabıda yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede yırtılma sorunu yaşadım. Günlük kullanıma uygun olduğunu düşünerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldığım Maltepe Park AVM’deki Greyder mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabıyı olağan şekilde kullandığımı, ekstra bir zorlamaya maruz bırakmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve çözüm üretilmemesi markaya olan güvenimi sarstı.

Ben, bu süreçte ayakkabının yetkili servis ya da mağaza tarafından aynı fiyat aralığında yeni bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede açılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.