Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33942715

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Muğla

Superonline

14 Ekim 2025 03:19

191

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde son 2 gündür ara sıra bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu problem Muğla’daki adresimde meydana geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle işimde aksama ve maddi kayıp yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ek hizmet talep ediyorum.

Superonline

14 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

17 Ekim 2025 14:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.10.2025- 14:15' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

17 Ekim 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı Sorunu

Yusuf

Superonline

14 Ağustos 2025 01:53

1.190

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Körfez/Kocaeli Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sinan

Superonline

14 Ekim 2025 13:46

700

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eyüp

Superonline

20 Ekim 2025 01:14

384

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ancak 2 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. 1000 megabit hızında internet hizmeti...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Sadik

Superonline

03 Ekim 2025 10:32

795

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

superonline-1000-mbps-fiber-paketimde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-2.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ali

Superonline

12 Ekim 2025 22:11

428

Uzun süredir Superonline abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti (Müşteri No: 5815**98) kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hızda dalgalanma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Tuzla/İstanbul adresinde, günün genelinde bu problemle karşılaşıyorum. 12 Ekim 2025 saat 21:17’...