Çizik Cam Balkon Sistemi İçin 59 Bin TL Harcama Ve Değişim Reddi

Gaziantep Şehitkamil’de evime katlanır ısı cam balkon sistemi yaptırdım. Toplamda yaklaşık 59 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünler İsa Cam fabrikasından alınarak Elmas Cam Balkon montaj işçileri tarafından getirilip monte edildi.

Montajdan sonra cam balkonu silerken iç camların neredeyse tamamında aşırı çizikler ve defolar olduğunu fark ettim. Bunu Elmas Cam Balkon montaj işçilerine söylediğimde, camlardaki çizikleri kendileri de görmelerine rağmen bunun değişmeyeceğini, camların dönüşünün olmayacağını söylediler. Hatta yanımda İsa Cam fabrikasını arayıp durumu ilettiler, fabrikadan da camın dönüşü olmaz denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sıfır ve yeni bir cam balkon sistemi yaptırmış olmama rağmen defolu ve çizik camlarla karşı karşıya bırakıldım, ödediğim yüksek meblağa rağmen ayıplı bir ürünle baş başa kaldım. İç camların tamamının defosuz ve çiziksiz olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini, bu mümkün değil denilerek sorunun üzerinin örtülmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir sözleşme veya fatura verilmediği için sadece kart çekim dokümanına dayanmak zorunda bırakılmamayı, tarafıma resmi evrakların da sağlanmasını istiyorum.