Superonline Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Superonline internet sitesi üzerinden 1 hafta önce evim için internet başvurusu yaptırdım. 2. Kez Superonline'dan bir internet bağlatacaktım site üzerinde temsilcinizin 2 gün içinde sizinle iletişime geçip randevu günü belirleneceği belirtildi fakat tarafıma 1 haftadır arama veya mesaj sağlanmadı. B...

Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...

Turkcell Superonline'a başvuruda bulunduğum adrese Superonline altyapısının olduğu söylendi ve acil ihtiyacım olduğunu belirterek başvuru yaptım. İşlemin alındığı söylendi. Ancak daha sonra başvurumun kendileri tarafından iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise adre...

Superbox talebi oluşturmuştum ve 48 saat içerisinde yoğunluğa bağlı olarak çok kısa bir sapma payı olabileceğini belirterek kurulum için benimle iletişime geçileceği söylenmişti. Ancak 5 gün boyunca benimle iletişime geçen olmadı ve aciliyet belirtmeme rağmen. Başvurumun iptalini istedim. Eğer süre ...

Turkcell Superonline'a nakil başvurusunda bulundum. Bir haftadır sürekli olarak adres yanlış denilerek başvurum iptal ediliyor ve bu durumdan haberim olmuyor. En sonunda başvurum onaylandı; ancak randevu için ne bir arama yapıldı ne de soruldu. Taahhüdüm bugün sona eriyor ve eğer kurulum yapılmazsa ...