to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Nedeniyle 4 Gündür İnternetsiz Ve Mağdurum
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uzaktan bağlantı ile çözüm denendi fakat sonuç alınamadı. Teknik servis ekibi de eve gelip müdahale etti ancak sadece 30 dakika internet çalıştı, ardından tekrar bağlantı tamamen kesildi. Şu anda hiç hizmet alamadığım halde aylık 300 TL ödeme yapıyorum.
Superonline’a geçerek büyük bir hata yaptığımızı düşünüyorum. Hizmetten hiç faydalanamıyoruz ve çok mağdur olduk. Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.10.2025- 13.50' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
