to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uzaktan bağlantı ile çözüm denendi fakat sonuç alınamadı. Teknik servis ekibi de eve gelip müdahale etti ancak sadece 30 dakika internet çalıştı, ardından tekrar bağlantı tamamen kesildi. Şu anda hiç hizmet alamadığım halde aylık 300 TL ödeme yapıyorum.
Superonline’a geçerek büyük bir hata yaptığımızı düşünüyorum. Hizmetten hiç faydalanamıyoruz ve çok mağdur olduk. Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ethernet ile bağlandığımda farklı zaman aralıklarında rastgele kopmalar oluyordu. Bu nedenle teknik servis çağırdım, onarım yapıldı ancak sorun düzelmedi. Servis geldikten yaklaşık 3 saat sonra ...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Superonline 10561818 numaralı aboneliğime ait fiber internetim 4 gündür arızalı ve bağlanmıyordu. Her aramamda bölgesel arıza var deniliyordu. 4 kere aradım, sonunda arıza kaydı açıp geldiler ve içeriden arıza dediler. Gelen personel modeme baktı, soket değiştirdi, baktı olmadı, dışarıdan kutudan ya...
100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ve İnternet ışıkları kırmızı yanıyor. Gri fiber kabloyu çıkarıp taktım, modemi yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor. Bugün 14:00 tarihinde arıza kaydı oluşturdum 179363646, fakat henüz teknik ekip gelmedi...
Yorumlar