Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33943726
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır Bekleyen Fiber İnternet Kurulumu İçin Randevu Verilmiyor

profile
Nurettin
Superonline
14 Ekim 2025 10:35
605

Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram: 12648969. Yaklaşık 3 haftadır Serdivan/Sakarya adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Kurulumdan sorumlu olan Kocaeli Cellnet bayisi tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurulum aşamasında sözleşme imzalanacağı söylendi fakat bayi tarafından randevu verilmediği için süreç ilerlemiyor.

Acil olarak Kocaeli Cellnet bayisinin benimle iletişime geçip randevu vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yüksel
profile
1 Destek
Superonline Logo
Superonline
14 Ekim 2025 10:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
19 Ekim 2025 10:58
Nurettin
Nurettin
27 Ekim 2025 14:43

Sorun devam ediyor. Superonline kurulum teknisyeni geldi. Fiber kablonun sinyal seviyesi yüksek dedi düşürülmesi için Turkcell saha ekibine ileteceğini söyledi. Sonuç olarak mağduriyet devam ediyor. İnternetten çalışıyor mağduriyet çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Yıldıray
Superonline
09 Eylül 2025 18:02
351

02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Başvurumda Kurulum Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

profile
Kaan
Superonline
10 Eylül 2025 15:16
258

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulumunda Süreç Yönetilemiyor, Bayiden Dönüş Yok

profile
Şafak
Superonline
23 Ekim 2025 10:00
248

13 Ekim'den beri Kocaeli Kartepe adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 12585939. Bu süreçte her gün en az bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ilgilendiklerini ve bayiye bilgi verdiklerini söylediler, fakat ba...

Anlaşmaya Uymayan Fatura Ve Hız Sorunu

profile
Aytaç
Superonline
23 Eylül 2025 21:42
226

Superonline Çiğli bayisinden arandım ve iki ay önce fiber internet aboneliği başlattım. 200 megabit hız için ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 600 TL olarak anlaşmamıza rağmen, iki aydır bana 100 megabit hız için aylık 600 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 12684319. Konu ile ilgili müşteri hi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline bayileri Superonline abonelik Superonline kurulum Superonline adres Superonline internet başvuru Superonline abone numarası Superonline cellnet
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri