Superonline geçiş

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak Gaziantep Şahinbey ilçesindeki şehir merkezi konumunda olmama rağmen uzun süredir altyapı bulunmuyor. Yeni abonelik başlatmak için başvuru oluşturdum fakat herhangi bir başvuru numarası veya bilgilendirme mesajı da almadım. Defalarca müş...

Superonline ADSL hizmeti kullanıcısıyım ve Silivri Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Üç gündür internet bağlantımız tamamen yok ve bu durum komşularımızda da aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca “arıza var, giderilecek” şeklinde yanıt alıyoruz fakat herhangi b...

29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Defala...

6 gündür İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve wan ağına erişememe sorunu yaşıyorum. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlk iki gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; teknik ekip gelip m...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü, vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Modem değişikliği yapıldı ancak proble...

14.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Gazi Mahallesi'indeki adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 15.10.2025 tarihinde binamıza altyapı kablosu çekilip kutu takıldı. Ekipler, 1-2 gün içinde evime bağlantı yapılacağını söylediler. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ...

14 Ekim’de Turkcell Superonline 1 Gbps fiber internet başvurusu yaptım. 21 Ekim’de, mevcut internet sağlayıcımın sözleşmesi sona erdiği için hizmetimi iptal ettirdim. Binada altyapı hazır denmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür internetsizim ve bu ...

Turkcell Fiber internet 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ancak paket değişikliğinden itibaren yaklaşık 3-4 gündür internet hızım 35-50 Mbps arasında seyrediyor. Hız testi sonuçlarım kablosuz bağlantı ile bu aralıklarda çıkıyor ve kesinlikle taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun nedeni...

Superonline Fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor, ancak belirtilen saat geldiğinde tekrar yeni bir saat veriliyor ve sorun çözülmüyor. Silivri’de oturuyorum ve bu bölgenin neden bu kadar ihm...

Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 12 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemizde 3 Ekim’den itibaren internet altyapısı yenilenmeye başlandı ve ADSL’den fiber internete geçiş süreci başladı. Ancak, 12 gün önce talebimiz olmamasına rağmen mevcut ADSL bağlantımız tamamen kesil...

11 Ekim Cumartesi günü Bursa Osmangazi adresimizde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptık. 12585978 numaralı aboneliğimiz için başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca mü...

20.10.2025 tarihinde Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1833. Sokak No:22 Daire:9 adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin uyarıldı...

6 Ekim’de Elazığ Merkez’deki yeni adresimize taşındık ve Superonline limitsiz paket internetimizin nakil işlemi için başvuru yaptık. Taşıma talebimizle ilgili 20 gündür internetsiziz. Müşteri numaramız: 60629908. Başvurumuzun ardından adresimize bir ekip yönlendirildi; ancak bina numarasını hatalı ...

Superonline ADSL hizmetini yıllardır Ankara Yenimahalle’de düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Mevcut taahhüdüm devam etmekte. Son 5 gündür, tarafıma ADSL hizmetinin sonlandırılacağı ve zorunlu olarak fiber internete geçmem gerektiği bildirildi. Ancak bu geçiş içi...

12559716 numaralı Superonline abonesiyim. 25.09.2025 tarihinde Superonline Fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcileri, eski internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak olan cezalı faturanın Superonline tarafından karşılanacağı yönünde kampanya olduğunu hem sözlü olarak be...

Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır’da yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sözleşmemi 100 Mbps hız içeren bir paketi satın alarak yeniledim ancak yaptığım hız tes...

Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...

Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Şafak Mahallesi’nde bulunuyor ve abone numaram 11053280’dir. Bu gece itibarıyla bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu an...

Turkcell Müşteri hizmetleri, sorunu çözemedikleri gibi daha da kötü bir hale getiriyor. Ekip gönderirken de ücret talep ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, yarım saat, kırk beş dakika uğraşıyorlar fakat hiçbir çözüm sunamıyorlar. Sabahtan beri internete bağlanamıyoruz. Zaten Turkcell'in...

Turkcell Superonline internet hizmetimde dört gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaşadığım bölge Ümraniye. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bana fiber altyapı olmadığı, istersem aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Anc...

22.10.2025 tarihinde, yalnızca bir faturamın son ödeme tarihini 10 gün geçirdiğim için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim kesildi. Müşteri numaram: 24291099. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hizmet aldığım ve faturalarımı ödediğim bu firmadan, tek bir gecikme nedeniyle anında hizm...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde aldığım hizmetten memnun değilim. Müşteri numaram: 5256**48. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili defalarc...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...