Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Destek

ID:34030369

Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Handan

Superonline

23 Ekim 2025 13:50

153

Turkcell
Müşteri hizmetleri, sorunu çözemedikleri gibi daha da kötü bir hale getiriyor. Ekip gönderirken de ücret talep ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, yarım saat, kırk beş dakika uğraşıyorlar fakat hiçbir çözüm sunamıyorlar. Sabahtan beri internete bağlanamıyoruz. Zaten Turkcell'in yeni müşterisiyiz ama kaç kere servis geldi hatırlamıyorum. Bir türlü düzgün çalışmayan internetlerindeki sorunu çözmelerini istiyorum. Umarım işini bilen, kalifiye bir ekip bir an önce gönderilir. Çünkü biz Turkcell'e geçtiğimize pişman olduk.

Superonline

23 Ekim 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

24 Ekim 2025 12:29

Merhaba Handan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Sorunu

Yusuf

Superonline

29 Mart 2025 13:38

174

Turkcell sürekli kopma, sürekli yavaşlama ve müşteri hizmetlerinin hiçbir şey yapmaması. Böyle kötü bir internet daha olamaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, internetiniz çok iyi diyorlar, dalga geçiyorlar. İnternet kötü olmasına rağmen ekip yönlendirmiyorlar. İnternetim hızlı olsun diye ücret ödedim...

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Sorunu

Turkcell Superonline Ve Teknik Destek Mağduriyeti

Ayşe

Superonline

07 Kasım 2023 19:37

1.138

Turkcell ev internetimize erişim sağlayamadığımız için müşteri temsilcisini arayıp destek talebinde bulunduk ve 300₺ karşılığında arızanın giderileceğini ya da elektrik tesisatçısı çağırmamız gerektiğini söylediler. Sorunu kontrol dahi etmeden ücretlendirmeye yönlendirmek şu ana kadar hiç başımıza g...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlanma Sorunu

Merve

Superonline

01 Ekim 2023 16:08

332

Kesintisiz bir internetim olsun, sorunsuz kullanayım diye turkcelli tercih ediyorum ama sonuç vasat. 2 3 ay da bir aynı sorunla uğraşıyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödetip bir de üstüne kötünün de ötesi bir hizmet sunuyorlar. 29.09.2023 tarihinde internetimle ilgili problem yaşadım. Müşter...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Doğukan

Superonline

05 Eylül 2025 09:38

210

Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim. Yaklaşık iki aydır, 50 kere kayıt oluşturmama ve internetimin sürekli kesildiğini belirtmeme rağmen, evime ekip gönderilmesini istememe rağmen, müşteri temsilcileri bana alaycı bir dille 'Evinize ekip gönderirim ama önden ücret almak zorundayı...

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

iki-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

iki-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

iki-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kendi Bozduğu İnternete Ücret İstiyor

Kemal

Superonline

01 Şubat 2024 14:08

356

1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnterneti iş yerimizde aktif olarak kullanıyoruz. Geçen haftaya kadar internetimde hız problemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım; ancak geçen hafta Turkcell'den binaya elemanlar gelip 'Sizin internetinizin hızı çok yüksek' diyerek kablo yenileme çalışmas...

1 Destek