Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamama Ve Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 13:58
392

Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Şafak Mahallesi’nde bulunuyor ve abone numaram 11053280’dir. Bu gece itibarıyla bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümü yeni yeniledim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süreçte mağdur olmamam için Turkcell hattıma internet tanımlanmasını talep ediyorum. Çünkü şu anda bilgisayarıma interneti telefonumdan paylaşmak zorunda kalıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

23 Ekim 2025 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hazar
Hazar
24 Ekim 2025 18:33

Teknik ekip arızayı çözdü diye mesaj atıyorsunuz ama çözülen bir arıza yok. Müşteri hizmetleri ip atanamıyor deyip modeme reset attırdı ama hala bir atama yok bu kadar zor olmamalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kontratımı sonlandıracağım. Kaç yıldır 1000Mbps internet abonesiyim yüksek fatura ödetiyorsanız sorun olduğunda da çözümü için bu kadar zorlanmamalısınız

25 Ekim 2025 13:16

Merhaba Hazar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

profile
17 Eylül 2025 01:34
624
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

6 Aydır Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ağustos 2025 19:51
372

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

profile
19 Eylül 2025 15:54
581

profile
Hüseyin
14 Eylül 2025 22:31
218
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 02:01
267
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri