Superonline geçiş

Yaklaşık 10 yıl önce engelli kampanyasından faydalanarak Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketiyle Kayseri Kocasinan’da abone oldum ve o zamandan beri düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim. Ancak son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ileti...

Superonline Yalın VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 20.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 günden fazla süredir İstanbul Küçükçekmece’deki binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Müşteri numaram: 64339926. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma hiçbir şekil...

30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde ara...

Turkcell Superonline’dan 2 yıl taahhütlü, aylık 615 TL ödeyerek fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimizin başladığı günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır, 100 Mbps hızında olmasına rağmen internet bağlantımızda sürekli sorun yaşıyoruz. Canlı yayın izlerken sürekli donma ve takılma oluyor, online o...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Çiğli’de “Limitsiz” ev interneti aboneliğim bulunuyor. 2-2,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle bağlantı sağlanamıyor. Ancak yan komşum Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alabiliyor, b...

Superonline Fiber 100 Mbit internet aboneliğim kapsamında Tekirdağ’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde internet bağlantım kesiliyor ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

15 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başta altyapı problemi olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl problemin ana kart switchinde olduğu ve günler...

Superonline 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Dün ileri tarihli nakil talebinde bulunmama rağmen, nakil işlemi henüz gerçekleşmeden mevcut internet bağlantım kesildi. Bu nedenle 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anla...

Superonline ile olan önceki sözleşmem sona erdikten sonra, yeni sözleşme öncesinde yapılan altyapı kontrolü sonucunda adresimde 1000 Mbps hız desteği bulunduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek, “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 1000 Mbps” paketine geçiş yaptım. Ancak, 17.10.2025 tarihi...

22.10.2025 tarihinde Silopi’de, babama ait olduğu iddia edilen ve 2011 yılından bu yana devam eden bir borç nedeniyle tarafıma ödeme talebinde bulunuldu. Ancak bugüne kadar hiçbir resmi evrak, bildirim, borç veya icra kağıdı tarafımıza ulaşmadı. Borcun neye ait olduğu, hangi hizmet veya dönemi kapsa...

20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...

22.10.2025 tarihinde Aydın ili İncirliova ilçesi Sandıklı Mahallesi’nde, Superonline’ın fiber optik kazı çalışmaları yapılan yoldan garajıma geçerken çalışma yapılan alanda çökme oldu. (Hyundai Tucson 2025, plaka: 09 arz 883) aracımla oluşan çukura düştüm. Bu olay sonucunda aracımın jantında ve last...

10.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 13.10.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak ekipler önceden iletişime geçmeden adrese gelmişler. O sırada evde değildim ve on dakika içinde evde olacağımı belirtmeme rağmen beklemeden ayrılmı...

29.09.2025 tarihinde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 gün içerisinde hiçbir kurulum ekibi gelip de kurulumumu yapıp internetimi bağlamadılar. Bu süreçte yapmış olduğum mobil internet paketleri ile maddi olarak zarara uğradım. Şu an için 1 haftayı geçmesine rağmen hattımı...

3 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve Kapaklı/Yanıkağıl adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde kurulum için tarih veriliyor fakat kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Tara...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Çorlu Reşadiye Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm üretilemedi. Görüştüğüm yetkililer çözüm yolları bulmakta zorlandıklarını belirtiyo...

2 ay önce Türk Telekom internet aboneliğimi, binamızın toplu olarak geçiş yapması nedeniyle Superonline Fiber100 paketine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında evimize gelen Superonline saha çalışanı, Türk Telekom’daki kalan taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisini açıkça il...

ZTE Wireless Router MF286R model Superbox cihazımda yaklaşık bir haftadır ara sıra kırmızı ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi resetlememe rağmen sorun devam ediyor. Hizmeti Mersin Erdemli’de kullanıyorum ve müşteri numaram 0535*****25. Garanti ve sözleşme sürem devam ediyor. Henüz müşt...

15 Eylül itibariyle Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom faturamı ödeyeceklerini ve bana herhangi bir borç kalmayacağını belirttiler. İptal edilen 7043957074 numaralı Türk Telekom internet hizmetine ait 1.102,14 TL tutarındaki fatu...