to read complaints and reviews, or file yours. 
29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana yalnızca e-posta atıp süreci hızlandıracaklarını söylediler, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tablete dair teslimat veya adres bilgisiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen tabletin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5115**99.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için, yaklaşık 10 gündür hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de uygulama üzerinden aboneliğimi yenilemeye çalışıyorum. Ancak her iki kanalda da sürekli olarak "bir hata oluştu" u...
13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak fiber internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 5178**67. Teslimat adresim Bur...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...
Yorumlar