to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintileri Modemde Arızaya Neden Oluyor Ve İnternet Bağlantısını Kesiyor
Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber evde internet hizmetinde, yaklaşık 2 ay önce başlayan ve halen devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Elektrikler her kesilip tekrar geldiğinde modem bozuluyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum neredeyse her ay tekrar ediyor ve soruna kalıcı bir çözüm üretilemiyor.
Sorun ilk yaşandığında müdahale edilip düzeltildi ancak daha sonra elektrik kesintisi tekrar olduğunda aynı problem yeniden ortaya çıktı. Arıza için şimdiye kadar iki kez talep oluşturdum ve her seferinde Superonline ekipleri geldi, ancak yaşadığım problem kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat aynı sorunun tekrar tekrar yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Elektrik kesintisi olduğunda modemimin sürekli bozulmayacağı, bağlantımın güvenli ve istikrarlı olacağı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Modem kaynaklıysa uygun donanımın sağlanması veya gerekiyorsa altyapısal anlamda kalıcı bir çözüm üretilerek bu sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her pazar aynı sorun şikayet gideriliyor elektrik gittikten sonra aynı sorun tekrar yaşanıyor kesin çözüm odaklı değilsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
