to read complaints and reviews, or file yours.12 Saatlik Fiber Kesintisi, Sürekli Değişen Çözüm Süreleri Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Haziran günü saat 10:50’den beri İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde yaklaşık 12 saattir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde geleceği söylendi, süre dolunca bu kez saat 22:00’ye kadar düzeleceği belirtildi. 22:00’yi de geçmemize rağmen bu defa 5 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor. Her aradığımda verilen süre değişiyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.
74892423 numaralı hizmetim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın ne olduğunu ve gerçekçi bir çözüm süresinin açıkça paylaşılmasını, ayrıca bu mağduriyet süresi için faturama yansıtılacak bir indirim veya telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yıl olmuş 2026 hala internetsiz yaşıyoruz ve hala çözüm olmadı 2. Güne girdik ve hala internet yok ay sonu geldiğinde fatura parasını istemeyi biliyorsunuz. Dolandırıcılıktan başka bir şey değil yaptığınız evden çalışıyorum ve 2 gündür herhangi bir işlem yapamıyorum benim zararımı nasıl karşılayacaksınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.07.2026 - 10.13'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 05.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
