Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim ( 152248133 abone no ) İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum. Son 1 haftadır internet bağlantım belli aralıklarla tamamen kopuyor. Bazen arka arkaya, bazen gün içinde farklı zamanlarda bu kopmalar yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullana...

15 Ekim saat 22.00’den beri Turkcell Superonline ev fiber internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her saatte ve günün her anında devam ediyor. 25 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “İnceliyoruz, döneceğiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca,...

3 yıldır Superonline 1000 Mbps Fiber internet kullanıyorum. Son dönemde 1000 Mbps hız için aylık fiyatın 900 TL'ye çıktığını öğrendim. Fiyatın yüksekliğinden dolayı indirim talep ettim, fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve fiyatların arttığını, kampanyaların değişebileceğini sö...

10 Ekim tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55949703. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Yeşilkent. Başvurumdan bu yana kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için gelen teknik servis görevlisi, kabloları söküp takmadan bırakıp gitti ve işlem tamamlanmadı. Defal...

16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 12:00-14:00 saat aralığında geleceği belirtilen ekip, belirtilen zaman diliminde adrese gelmedi. İstanbul Ataşehir’deki adresimde, verilen randevu saatine uygun olarak evde bekledim ve bu nedenle iş yerimden iz...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 63358796) İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2262 Sokak No:1-3 d:9 adresinde 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Da...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 74465098) üzerinden 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ekibinin gelec...

Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda tüm internet servis sağlayıcılarının fiber internet hizmeti bulunmasına rağmen, Superonline altyapı sorgulamasında binamızda fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte mevcut ADSL hizmetinin ...

Superonline’a 16 Ekim 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak başvurumun üzerinden 2 gündür ne arayan var ne soran ben arıyorum aciliyeti ilettik diyor ama kimsenin ilgilendiği yok. Kurulumun ne zaman yapılac...

03/10/2025 tarihinde 57975206 numaralı Superonline ADSL aboneliğimi yeni adresim olan Ordu/Perşembe Düz mahalleye taşımak ve fiber internete geçmek için başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapı ekibi ont cihazı kurulumunu tamamladıktan sonra, Superonline taşınma ve kampanya talebim iptal edildi ve k...

04.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Sadece kablo tesisatı için ekipler geldi ve işlem yapıldı, fakat modem kurulumu yapılmadı. 05.10.2025 tarihinde modem kurulumu için tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...

11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps-Limitsiz Fiber hızın kralı paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle akıllı saat hediyeli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra tarafıma herhangi bir akıllı saat gönderilmedi. K...

Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli ve aşırıya kaçan kesintiler yaşıyorum. Erişim tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet adresim Sivas, Eğriköprü Mahallesi’ndedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir ç...

Sözde fiber internet, fakat 90'lı yıllarda telefon ile bağlanırken bile daha iyiydi. Karşımda müşteri temsilcisi dışında muhatap bulamıyorum. Turkcell Superonline fiber, kendilerini sadece reklama vermişler; hizmet anlayışı ve sorun çözme kesinlikle yok. 'Bugün git, yarın gel' devlet kapısı gibi dav...

Yaklaşık 2 yıldır Mersin Toroslar ilçesi Halkkent Mahallesi Prof. S*** I**** Caddesi 2974 D Blok Daire 8 Kat 4 No: 3 adresinde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ancak 300-500 metre gerimizde arkadaşım fibernet kullanırken, bölgemizde fiber internet neden daha hızlı ve kaliteli...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...

Sümernet Eçm Ankara Eryaman şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom’a ait internet kullanıyordum. Firmanızdan K**** Bey, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam halinde mevcut internetimin cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını belirtti. Bu taahhüt üzerine geçiş yapt...

12027746 numaralı fiber internet abonesiyim. 2 gündür evimizde internet yok. Superonline'ı aradım ama çözüm üretilmedi. Yeni abonelik aldık, 15 gün oldu. Hiç yardımcı olunmadı. Faturamızı ödüyoruz, her şeyi yapıyoruz ama internet hala gelmedi.

Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana internetimde sürekli kopmalar ve duraksamalar meydana geliyor. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...

7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...