İnternet Kesintisi Nedeniyle Gelir Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde kullandığım fiber ev internetim, 28.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Apartmana gelen kablolarda sorun olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Evimden çalışan biri olduğum için internet kesintisi sebebiyle işimi yapamıyor, doğrudan gelir kaybı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt açmakla yetinildi. Teknik servise aciliyet bildirilmesine rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de adresime gelen oldu.

5193**77 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.