Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi Üzerine Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

28.06.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana Superonline fiber ev internetim İzmir Menemen’de tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum.

Kesinti sonrası defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta sorunun benden kaynaklı olduğu söylendi, ardından bölgede teknik sorun olduğu ve 3 saat içinde düzeleceği ifade edildi. Daha sonra bu süre 6 saat, ardından 9 saat diye sürekli uzatıldı fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim geri gelmedi.

Hem fiber internetim için hem de kullanamadığım TV+ hizmeti için yaşanan bu uzun süreli kesintinin mağduriyetini yaşıyorum. Superonline’dan en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internetin kesik olduğu süre boyunca, hem internet hem de TV+ için faturama yansıtılmış olan tutarların iadesini talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 0052001449.