Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Müşteri Hizmeti Yanıtı Talebi

Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’da 24 Haziran’dan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece hazırda açık bir kaydım olduğu ve aciliyetimin iletildiği söyleniyor, ancak ne teknik ekipten bir dönüş alıyorum ne de sahada herhangi bir çalışma yapılmasıyla ilgili bilgilendiriliyorum. 64210805 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse fatura tutarımdan kesinti veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu bağlantı sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.