Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çalışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız.

Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sadece “arıza kaydınızı acil olarak aldık, size döneceğiz” deniyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de sahada somut bir işlem yapıldığını görebiliyorum. Aynı cümleleri tekrarlayıp hiçbir çözüm sunmamaları artık gerçekten sorunlu bir durum haline geldi.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.