to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz İkamet Belgesi Nedeniyle Abonelik İptali Reddedildi
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimin iptal edilmesi için bugün fesih işlemleri mail adresine e-Devlet üzerinden aldığım fatura ve yeni adresimi gösteren ikamet belgesi görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak ikamet belgesinde barkod olmadığı gerekçesiyle aboneliği iptal edemeyeceklerini ilettiler.
E-Devlet’te barkodlu ikamet belgesi seçeneği olmamasına rağmen, ısrarla barkod talep edilerek iptal sürecim zorlaştırılmakta ve bu yolla cayma bedeli almaya çalışıldığını düşünüyorum. Adres değişikliğimi Ankara Çankaya Anıttepe’ye yaptım ve artık bu adreste hizmet alamayacağım için iptal işleminin sorunsuz yapılmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram 71242651’dir. Adres değişikliği ve ikamet belgem net bir şekilde ortadayken, barkod bahanesiyle iptal işleminin reddedilmeden, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.07.2026 - 16.50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
