to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Koptuğu Superonline İnternet Ve TV Hizmetinde 8 Günlük Kesinti Ve Onarım İhmali
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırasında kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz.
24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir onarım yapılmadı. Her aradığımda sadece saat verilip sürekli ertelendi, somut bir işlem yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve 8 gündür evde tüm işlerim, iletişimim ve TV yayınım bu nedenle aksıyor.
Turkcell Superonline’ın yan bina yıkımı nedeniyle kopan kablonun acilen onarılmasını ve internet ile TV hizmetimin hemen tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süre kesinti yaşadığım bu dönem için de mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 10 gün oldu halen internet problemimiz çözülmedi sizlere çağrı merkezleriniz üzerinde internet kabloları kopartılmış sarkıyor dememize rağmen halen gelip düzeltilmedi. Bu aboneliğe kayıt yaptırırken müşteri temsilciniz Herhangi bir internet problemi olduğunda 24 saat içerisinde çözüleceğini söylemişti şu an 240 saate yaklaşılmasına rağmen ne muhatap olunabilecek biri var karşımızda ne de çözüm üreten bir firma bu yüzden kimseye Superonline önermiyorum
Superonline Fiber ev internet ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırasında kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik. 24.06.2026’da şikayet kaydı açtım, ancak 19 gündür hiçbir onarım yapılmadı, aramalara sadece saat verildi ve sürekli ertelendi. Markanın ilgisi yetersiz, insanlarla dalga geçiyormuş gibi hissettim ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
