Kablonun Koptuğu Superonline İnternet Ve TV Hizmetinde 8 Günlük Kesinti Ve Onarım İhmali

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırasında kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz.

24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir onarım yapılmadı. Her aradığımda sadece saat verilip sürekli ertelendi, somut bir işlem yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve 8 gündür evde tüm işlerim, iletişimim ve TV yayınım bu nedenle aksıyor.

Turkcell Superonline’ın yan bina yıkımı nedeniyle kopan kablonun acilen onarılmasını ve internet ile TV hizmetimin hemen tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süre kesinti yaşadığım bu dönem için de mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.