Superonline Taşınma Nedeniyle 5G Superbox Geçişi Talebine Bayiden Cevap Gelmemesi

Can · 2026-07-09T21:24:54+03:00

Merhaba. Yaklaşık 1 hafta önce 24 ay taahhütlü En üst paket fiber üyeliğimden taşınma nedeni ile ve taşındığım adreste altyapı olmadığından kesintisiz 5g Superbox geçişi talimatı verdim. İleti tarihli 09.07.2026 için. Ancak Birlik Mahallesi bayisi kurulum için dönüş yapmıyor. İşlem bugün gerçekleşmemiş bulunuyor. Yasal haklarım saklıdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Can

Superonline

9 Temmuz 21:24128

Superonline

9 Temmuz 21:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Temmuz 10:37

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taşınma Sonrası Fiber İnternet Kurulumu 12 Gündür Yapılmadı

Yusuf

Superonline

7 Eylül 2025 12:14194

26.08.2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresim olan Bursa/Yıldırım’da kurulum...u için kayıt oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...

Superbox Kurulumu İçin Verilen Randevuya Kimse Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Superonline

14 Kasım 2025 23:29213

11.11.2025 tarihinde Superbox kurulum başvurusu yaptım ve aynı gün için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse ...gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul/Silivri/Yeni Mahalle adresinde beklememe rağmen, ilgili bayi de geri arama talebime dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Çözüldü

İstanbul Eyüpsultan’da Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Zafer

Superonline

4 Temmuz 15:2289

"Turkcell çözüm merkezinden Seçkin beye gösterdiği hassasiyet ve ilgi için çok teşekkür ederim. Süreci takip etmesi ve çözüme ulaşması için gösterdiği özveri uzun süredir karşılaşmadığımız bir iş sorumluluğu anlayışıydı. Kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletmek isterim."

Superbox Kurulumunun İki Haftadır Yapılmaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Elif

Superonline

6 Ağustos 2025 21:54415

Superbox 500 GB paketine geçiş yapmam için kurulumun 1 Ağustos tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak Supe...rbox'a geçmemin ardından iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bayi yetkilisi sisteme, kurulum istemediğim bilgisini girmiş fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı....

Superonline Nakil Randevusuna Gelmedi, Sürekli Oyalama

Özlem

Superonline

25 Şubat 21:17363

Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 23.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09:00–10:...00 arasında geleceğini söyleyen ekip için iş yerimden özellikle izin alarak evde bekledim ancak kimse gelmedi. İlk iş olarak geleceklerini belirtmelerine rağmen ne gelen oldu ne de...

1 Yorum