Turkcell Superonline Randevu Saatinin Geçmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 09.07.2026 günü 12.00–14.00 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp eve geldim ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kurulumun en geç 2 ile 4 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, bugün 10.07.2026 ve bu süre dolmasına rağmen kimse beni aramadı, kurulum için verilen sürenin de son gününe gelmiş bulunuyoruz. Buna rağmen ne randevu güncellemesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi verildi.

Randevu saatleri geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili bayiyi aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde kaydınız alındı, ekipler en hızlı şekilde dönüş yapacak diyor, yetkili bayi ise çağrınız kayıt altına alındı, temsilcimiz en kısa sürede size dönecektir şeklinde bilgi veriyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde fiber internet kurulumumun daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Abonelik numaram 13283376’dır.