Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki iş yerimiz için 29 Haziran tarihinde fiber iş yeri internet hattı başvurusu yaptım. Kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve bağlantı sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde konunun ilgili bayiye mail ile iletildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iş yerimiz internetsiz kaldı. Başvuru/müşteri numaram 13270202’dir.

İşimizin aksamaması için fiber iş yeri internet hattı kurulumunun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.