Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yavuz · 2026-07-09T18:36:21+03:00

Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki iş yerimiz için 29 Haziran tarihinde fiber iş yeri internet hattı başvurusu yaptım. Kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde konunun ilgili bayiye mail ile iletildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iş yerimiz internetsiz kaldı. Başvuru/müşteri numaram 13270202’dir. İşimizin aksamaması için fiber iş yeri internet hattı kurulumunun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yavuz

Superonline

9 Temmuz 18:3636

Superonline

9 Temmuz 18:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Temmuz 14:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

5 Aydır Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abdurrahim

Superonline

14 Ekim 2025 20:42534

Bursa/Nilüfer’de 12688195 numaralı Superonline aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığımda evimde hiç alt...yapı yoktu ve bana internetin en geç 15 gün içinde fiber olarak bağlanacağı söylendi. Ancak 5 ay boyunca hiçbir altyapı kurulmadı ve bu süreçte bana sadece Superbox kullanmam öneri...

Port Bağlantısının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Net Kurulum Tarihi Talebi

Zeynel

Superonline

14 Şubat 18:04428

5 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet abonesi olmak için telefonla başvurud...a bulundum. Aynı gün içinde aranarak kurulum için randevu verildi ve ekipler adresime geldi. Gelen ekipler, binada Turkcell’e ait boşta port olmadığını, bu nedenle port başvurusu y...

1 Destek1 Yorum

15 Gündür Bekleyen Superonline Fiber İnternet Başvurum Sonuçlanmıyor

Serdar

Superonline

14 Ekim 2025 10:01295

30.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen... kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. 12631226 abone n...

İnternet Başvurusu Sonrası Haftalardır Kurulum Yapılmadı Muhatap Da Bulunamıyor

Şevval

Superonline

1 Eylül 2025 13:27371

1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerind...en haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...

1 Yorum

Bursa Nilüfer'de İş Yerinde 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Esen

Superonline

8 Temmuz 08:5281

Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Temmuz 2026 sabahı saat 09:30’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir iş yerimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde günde en az 8 kez müşteri hizmetlerini arad...