Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

23.04.2026 tarihinde İzmir Menemen Esmira Evleri sitesinde Superonline teknik personelinin sitemize girip kapı kapı dola...şarak “Superonline mı kullanıyorsunuz? ” diye sorarak daireleri gezdiğini gördüm. Aynı gün saat 16.00 civarında internetim bir anda kesildi. Aktif olarak TurkNet fiber internet kul

Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriy...eti belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2023 tarihinde adresime fiber internet alty
16’sında TTNET aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım.... 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptığımda bana en geç 48 saat i
Turkcell Superonline ile 100 Mbps fiber internet taahhüt yenileme, adres değişikliği ve bir üst pakete geçiş için anlaşt...ım. Nakil ve bağlantı işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak cihaz değişimi konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. 05.04.2026 tarihinden bu yana yeni cihazın değişimi b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Nisan’dan beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet hizmeti ...alamıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden 193740309 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak b
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Dünden beri, yaklaşık 48 saattir tamamen interne...tsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Eskişehir Tepebaşı’ndaki 5780**99 numaralı aboneliğimde halen hizmet alamıyorum. Bu süre içinde tarafınıza tam 4 kez ulaştım, defalarca a
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni modem taktırarak taahhüdümü uzattım ancak modem takıldığı ...günden beri internetimde ve TV+ hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. 10 Nisan 2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne giden, sorunum kalıcı olarak ç
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve Şubat ayından bu yana bağlant...ı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Başlarda ara ara olan bu sorun, her geçen gün daha da kötüleşerek neredeyse kullanıl
"Hızlıca ilgilendiler"


Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 21.04.2026 tarihinde kendi hattımda ıpv6 üzerinden bağlantı sağlayabilme...k için, tamamen standart ve günümüz koşullarında temel sayılması gereken bu özellik için l1 Network birimine yönlendirme talebinde bulundum. 22.04.2026 tarihinde Superonline.net ü
"Sorunum çözüme kavuşmadığı için aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra bana geri dönüş sağladılar. Çok hızlısınız teşekkürler"
11082618 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 18.04.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi.
Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte ba...şladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalış
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 ayd...ır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan
Ankara Keçiören’de 100 Mbps Superonline fiber ev internet aboneliğimiz bulunuyor. İlk kurulum Temmuz 2024’te yapıldı ve ...şu an abonelik oğlumun üzerine yenilenmiş şekilde hâlâ devam ediyor. Ancak dairemde yapılan kurulum sırasında Superonline ekiplerinin kendi kabloları için dairenin mevcut internet


Superonline fiber internet aboneliğimde bağlantım cgnat havuzundan verildiği için port açamama, kurduğum sunucuya dışarı...dan erişememe ve güvenlik kameralarına uzaktan bağlanamama sorunları yaşıyorum. Uzun süredir bu şekilde, sürekli olarak bu problemle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle görüşt
Turkcell firması kendi fiber şebeke kazısını yaparken sokağımızdaki binamıza gelen internet fiber kablolarını kopardı ve... üstünü kapatıp gitti 72 saattir internetimiz kesik. Çocuklarımız ödev yapamıyor, online eğitim alanlar eğitim alamıyor. Ayrıca altyapı sahibi Türk Telekom firması da henüz hiçbir


21 Nisan Salı günü saat 18.00 civarında Trabzon ili Of ilçesi Sulaklı Mahallesi Ömerağa Bulvarı 15/3 adresindeki apartma...nımıza Turkcell Superonline’dan iki çalışan geldi. Bu kişilerin apartmanda yaptığı işlemden hemen sonra Türk Telekom internetim tamamen kesildi. Ertesi gün binamıza gelen Türk Tel
Superonline ev fiber internet aboneliğimde Şubat ayı başından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.... 1 dakikalık videoları bile çoğu zaman takılmadan izleyemiyorum, nadiren kesintisiz oynatabiliyorum. WhatsApp ve Telegram gibi iletişim uygulamalarında sesli görüşme ve dosya payla
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür... bağlantı tamamen yok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılac
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6265/2 Sokak 12/2 adresimde aldığım fiber internet hiz...metinde 2026 yılı içerisinde defalarca bağlantı kesintisi yaşadım. Bu yıl içerisinde en az 7 kez telefon ile arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğimi Başiskele’de kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopması ...ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son dönemde bu sorunlar çok sıklaştı, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum, upload hızım da gözle görülür şekilde
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 20.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Konyaa...ltı Hurma Mahallesi’ndeki adresimde “bölgenizde teknik arıza var” denilerek tamamen kesildi. O zamandan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100