to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu 9 Gün Gecikti, İnternet Yok
01.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline üzerinden Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih bilgisi de alamadım. Evde şu anda internetim tamamen yok ve bu nedenle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Geçiş işlemi için oluşturulan 2087384299 numaralı kaydım üzerinden sürecimin acilen hızlandırılmasını ve Superbox kurulumunun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 haftada kıtalar arası ürün sevk edebilirsiniz, ancak 8 km mesafedeki ilgili Superonline ofisinden modem alamazsınız. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim ancak çok pişman oldum. Modemi gidip ilgili ofisten kendim almayı teklif ediyorum, onu da kabul etmiyorlar. Hiçbir somut çözüm önerilmiyor ve hala dönüş alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
