Superonline Kurulum Randevusu Gelmedi, Acil İptal İstiyorum

1 Temmuz’da Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulum randevusu verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece “En kısa sürede sonuç alınması için not alıyoruz, birimlere iletilecektir” şeklinde aynı cevabı aldım, somut bir adım atılmadı. Abonelik numaram 13275988’dir.

Artık bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma acilen kurulum randevusu verilerek fiber internetimin bağlanmasını istiyorum. Eğer kurulum kısa süre içinde gerçekleştirilemeyecekse, hiçbir mağduriyet yaşamadan abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.