Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İhmali
"Sorunum çözürdü teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber inte...rnet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve
"Sorunum çözürdü teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber inte...rnet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ev fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma ...yaşıyorum. Gün içinde evde olmadığım için daha çok akşamları kullanıyorum ve tam bu saatlerde bağlantım defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte
Superonline fiber sabit internet aboneliğimde 19.02.2026 tarihi saat 17.30’dan bu yana tamamen internet erişimi yok. Uşa...k merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı mahalle ve aynı sokakta Türk Telekom altyapısında internet çalışırken Super

"Superonline Kübra hanım teşekkür ederim"


Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor v...e bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk kesinti ilimizde
Yaklaşık 1 senedir Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimdeki modemimin yerinin değiştirilmesini talep ed...iyorum. Defalarca (3–5 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Daha sonra kay
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık ...bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal
Turkcell Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Buna rağmen kablolu bağlantıda dahi aldığım hız en fazla 91,4 Mbps civarında kalıyo...r. Bu durumu kanıtlamak için hız testi ekran görüntüsünü de aldım ve buna rağmen sorunum çözülemedi. 17 Şubat 2026 tarihinden beri hız problemi kesintisiz şekilde devam ediyor ve h
Müşteri numaram 11957434 olup Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 17.02.2026 tarihinde yaşamaya başladığım ci...ddi bir bağlantı sorunum var. 17.02.2026 günü saat 11.00 civarında üç teknik görevli, evimin dış duvarında bulunan bina dışı dağıtım kutusuna müdahale etti ve o andan itibaren, yan
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hbo paketimi İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün 1...4.00–15.00 civarında internetim gidiyor, akşam 22.00–23.00 sularında ancak geri geliyor. İnternet kesildiği için doğal olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Turkcell uyg
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi eski adresimde aktif ve sorunsuz olarak kullanıyordum. Yeni bir eve ...taşındığımda, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetin Turkcell kaynaklı old
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Akkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evim...de internet tamamen yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “ekipler çalışıyor, 5 saat sonra sorun giderilecek
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
Superonline fiber internet aboneliğimiz için yaklaşık 2 aydır iş yerimizde sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İnternet bağl...antımız gün içinde sürekli kopuyor, takılıyor ve bu nedenle kesintisiz bir şekilde kullanamıyoruz. İzmir Gaziemir’de bulunan iş yerimizde kullanılan bu hatta bağlı olarak işlerimi
"Teşekkür ederim"
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonel...iği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 24 saatten fazla süredir tamamen internetim yok. Bu nedenle arıza kaydı... oluşturdum ve 191247291 numaralı arıza kaydım açıldı. Kaydı oluşturduğumda ekiplerin eve geleceği ve kontrol sağlayacağı söylendi, özellikle evde beklememe rağmen kimse gelmedi.

Modemimin ışıkları yanmıyor diye aradım. Teknik destek talebinde bulundum. Fakat 2 gündür aciliyet belirtilmesine rağmen... kimse gelmedi. İnternete giremiyorum. Hiçbir çözüm yok ortada. Mağdur oldum. Hiçbir işimi yapamadım. Bir an önce teknik destek ekibinin gelmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu sü...re içinde evimde hiç internet hizmeti alamadığım halde sorunla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri numaram 76602711. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza”
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında inter...net hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medyada sürekli takılm...alar, donmalar oluyor, bazen kısa süreliğine düzeliyor ama ardından tekrar başlıyor. Oyunlarda ise 600 ping değerlerine kadar çıkan ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu nedenle interne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100