Eski Switch Ve Kablonun 100 Mbps Hız Sınırlaması, Fiber İnternet İçin Donanım Güncelleme Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın desteklediği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz hız problemleri yaşanmazken, binamın altında bulunan Superonline kutusundan daireme kadar gelen kablonun çok eski olması ve yanılmıyorsam sadece 100 Mbps’e kadar destekleyen eski tip bir ethernet kablosu kullanılması nedeniyle hızım artmıyor. Bu yüzden binadaki Superonline kutusu içindeki Switch’in değiştirilmesini veya daireme kadar gelen kablonun güncel, yüksek hız destekleyen bir kablo ile yenilenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu talebimi farklı kanallardan iletmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı. Müşteri temsilcileri konuyu bayiye yönlendirdi, bayiyle görüştükten sonra ise genel merkezle irtibata geçtim. Genel merkez ise bu yönde bir çalışma yapılmayacağını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı.

Eğer mevcut Switch’in değiştirilmesi veya kablonun yenilenmesi mümkün değilse, daireme kadar GPON bağlantısı ile fiber internet getirilmesini istiyorum. Binamda kullanılan ekipmanın güncellenmesini, altyapımın 1000 Mbps hızı destekleyecek şekilde iyileştirilmesini ve yüksek hız taleplerimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda yapılacak teknik çalışma planının da tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini rica ediyorum.