to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Aboneler İçin Fiyatlandırma Adaletsizliği
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Şu an aylık 770 TL ödüyorum, taahhüdümün ilk 6 ayında ise 570 TL olarak faturalandırıldım.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni taahhüt için bana ilk 3 ay 850 TL, sonraki 9 ay 1050 TL olacak şekilde bir teklif iletildi. Yeni müşteri için 800 TL olan paketin, aktif ve uzun süredir aboneliği devam eden müşteriye bu kadar yüksek fiyattan sunulması bana göre mevcut aboneyi cezalandırmak anlamına geliyor ve kesinlikle makul bir fiyatlandırma değil.
Yeni müşteriyle mevcut müşteriye sunulan fiyatlar arasındaki bu adaletsizliğin giderilmesini, taahhüdüm yenilenirken en az yeni müşterilere sunulan seviyede, makul ve rekabetçi bir teklif verilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bir abone olarak sadakatimin ödüllendirilmesini, cezalandırılmamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
