Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Günlerinde Çalışmayı Engelliyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün sabah saat 10 civarında internet tamamen kesiliyor ve akşam saatlerine kadar gelmiyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Sorunun gece 3’te düzeleceği söyleniyor ve sadece 5 GB mobil internet “hediye” ederek konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. Şaka gibi hediye demeleri de komik. Kendi hatanızı doğru düzgün telafi bile edemeyen acınası bir miktar mobil veri paketine hediye demeleri komik. Hatta bir de bu 5 GB paketin de ayda yalnızca iki kez tanımlanabildiğini, daha fazlasını veremeyeceklerini söylüyorlar. Daha ne kadar rezil olunabilir bilemiyorum. Evde 4 kişi aktif olarak internet kullanıyoruz, 2 kişi evden çalışıyoruz. Dalga geçiyorsunuz herhalde?

İndirim, iade falan istemiyorum. İnternetimi düzeltin. Sadece bunu istiyorum. Parasını verdiğim hizmet düzgün çalışsın gün boyu kesintisiz, bu kadar. Acilen çözüm istiyorum.