Bina Girişindeki Fiber Altyapısının Dairelere Çekilmemesi

İzmir Buca Gaziler Mahallesi 1081 Sokak No: 6 adresinde Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Bina girişine kadar fiber hat olmasına rağmen dairelere sadece VDSL üzerinden 100 Mbps hız veriliyor, 1000 Mbps fiber internete geçmek istiyoruz. Üstelik binamızdaki dairelerin yüzde 60’ından fazlası da aktif olarak Superonline kullanıcısı.

Yaklaşık 2 yıldır defalarca çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden başvuru yapmama rağmen talebimle kimse ilgilenmiyor. Her seferinde “olmaz, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen altyapı konusunda adeta yıllar öncesinde kalmış gibiyiz.

Bina girişine kadar gelen fiber hattın dairelere kadar çekilmesini, 1000 Mbps hızında gerçek fiber internet hizmetinden faydalanmak için gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını ve bu süreçle ilgili bana net, yazılı ve somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.