to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda 1 Hafta Gecikme Ve Yanıt Yok
Turkcell Superonline’dan 09.07.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet için kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 16.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
13.07.2026 tarihinde gecikme ile ilgili bir şikayet talebi oluşturdum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün, 16.07.2026 tarihinde tekrar talep oluşturmama rağmen mobil uygulamada sadece “tarafınıza geri dönüş yapılacaktır” benzeri standart cevapları görüyorum, somut bir adım atılmıyor ve taleplerim hâlâ “Çözüm Bekleniyor” durumunda görünüyor.
Bu süreçte yaklaşık bir haftadır internet kurulumu bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram/başvuru numaram 11504766’dır. Fiber kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
