Superonline Fiber İnternet Kesintisi 6 Gün Süreli Mağduriyet

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 11 Temmuz Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede Superonline’ın yürüttüğü altyapı çalışmasına bağlı bir arıza olduğu, çalışma yapıldığı ve belirli bir saatte düzeleceği bilgisi verildi ancak verilen tahmini çözüm saatleri sürekli ileriye atılıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı.

Superonline’dan, tamamen kendi altyapı çalışmaları kaynaklı olan bu kesintinin acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım günlerin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.