Sinyal Yok Dediği İçin Fiber Kurulumu Aylardır Gerçekleşmiyor
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kurulduğundan beri, yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopm...alar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp açılıyor ve bağlantı stabil değil, interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arama
28.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapı...ldıktan sonra evin diğer odalarında internet çekmemesi, sık sık kopma yaşanması gibi ciddi sorunlar gördüm. Sorunu fark ettiğim anda Superonline ile iletişime geçtim ve tarafıma s
Turkcell Superonline üzerinden 06.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 08.06.2026 tarihinde evime fiber internet bağlantı...sı kuruldu. Kurulumdan bu yana, yani 8 Haziran’dan itibaren internet bağlantım gün içinde belirli aralıklarla sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimin iptal edilmesi için bugün fesih işlemleri mail adresine e-Devlet üz...erinden aldığım fatura ve yeni adresimi gösteren ikamet belgesi görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak ikamet belgesinde barkod olmadığı gerekçesiyle aboneliği
Superonline’ın internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu bilgisi verildiği i...çin yaklaşık 1 ay önce ev fiber interneti başvurusu yaptım. Ancak ekipler adrese geldiklerinde iki ayrı seferde de bölgemde fiber altyapı olmadığını söyleyip işlemi iptal ettiler.
Superonline ev interneti 1000 Mbit fiber abonesiyim. Mayıs 2026 tarihinde, televizyonumdaki TV+ uygulamasının çalışmamay...a başladı, TV kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm ve aktif bir televizyon izleyicisi olmadığım için umursamadım. Diğer dijital platformlar yetiyordu. 30 Mayıs günü TV izlemek iç
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 07.06.2026 tarihinden bu yana kurulum bekliyorum ancak hiçb...ir şekilde kuruluma gelen olmadı. Kurulum aşamasında olmamıza rağmen söz verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline “Fiber Gücünde” internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yan b...inamız yıkım aşamasında olduğu için kablolar söküldü ve internetim kesildi. Sadece 1 günlüğüne geldi, diğer binanın tamamen yıkılmasıyla birlikte özellikle geçen hafta perşembeden
Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Superonline ekibi komşuma internet bağlamak için apartmana geldiğinde, evime ait mevcut fiber internet kablosunu kesmiş.... Çarşamba günü internetim tamamen gitti, perşembe günü ise kablonun fiziki olarak kesildiğini fark ettik. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Durumu bildirdiğimizde, kay
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir hızım hiçbir zaman vaat... edilen seviyeye yaklaşmıyor. Hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps indirme değeri görüyorum ve bu durum artık kronik hâle geldi. Yüksek bedel ödediğim bir hizmetten bu
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de 1000 Mbps hız alması gereken bir paket kullanıyo...rum, ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde internet hızım 10 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu durumla ilgili
28.06.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana Superonline fiber ev internetim İzmir Menemen’de tamamen kesik durumda ve o ...zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Kesinti sonrası defalarca Superonline müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde yaklaşık 40 gü...ndür internet bağlantım sürekli kesik durumda ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece modemi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırası...nda kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz. 24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet ka
18.06 tarihinde İzmir Gaziemir adresime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvur...u sırasında en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirm
Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps internet hizmetim 22.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 11835847’dir. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne olduğu ve n
Türkçe Superonline fiber optik kazı çalışması, vatandaş mağduriyeti, sok. Ve caddelerin eskisi gibi bırakılmaması, toz t...oprak içerisinde olması. Bu konuyla ilgili Turkcell süper 10'da, müşteri hizmetlerine şikayette bulunamadığım için yazmak zorundayım. Turkcell müşteri hizmetlerinin o konuyla ilgil
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan tüm cihazlar firma tarafından kiralık olarak tarafıma verildi. Haz...iran ayı içerisinde internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Teknik destek ekibi eve gelmeden önce beni arayarak arızayı sordu ve daire içe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100