to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev internetimde 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen günlerdir taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşamayan bir bağla...ntı alıyorum. Sürekli olarak 30–40 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum yaklaşık 5–6 gündür aralıksız devam ediyor. Hız testi sonuçlarımda da bu düşük değerler net şekilde görü
İzmir Gaziemir ilçesinde yeni taşınacağım adrese Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında adreste fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kurulum ekibinin beni arayacağı, en geç 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen başvurum hiçbir bilgi v
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
"Kuruluma gelen Edirne teknik ekibine teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri tamamen internet erişimim yok ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Kesintiyle i...lgili sistemde sürekli bir çözüm saati veriliyor ancak bu saat her seferinde yeniden ileri bir zamana erteleniyor, fiilen ise internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için i
İkamet ettiğim binada Superonline fiber altyapı kurulumu tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca bir gün kullan...abildim. 27.09.2026 tarihinde saat 11.19 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geçici çözüm sunul
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Eylül’den beri tam 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evi...mde hiç internet yok. Modem bağlı olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Bu durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 4 kez ilettim. Her aradığı
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Buna rağme...n müşteri hizmetleri tarafından kampanya yenileme ya da devam kampanyası için hiçbir şekilde aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da, eski bir müşteri olmama rağm
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Son bir aydır 1000 Mbps olarak satın aldığım fiber int...ernet hizmetimde hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de hızım 100 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatinde, düzensiz ve rahatsız edici şekilde tekrarlanıyor.
Superonline fiber internet aboneliğimi Almira Residence a Blok’taki dairemde kullanıyorum. Sitemize teknik ekip ne zaman... gelse, başka dairede işlem yaparken benim internetim kesiliyor. Sistem odasında benim kablom çıkarılıp başka dairenin kablosu takılıyormuş gibi bir durumla sürekli karşılaşıyorum
Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE H3600P modem ile 100 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma atana...n wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Özellikle Valorant gibi online oyunlarda, yaklaşık
Superonline’a 5316**81 numaralı aboneliğim kapsamında başlattığım fiber internet kampanyasında, taahhüt ve şartlar karşı...lığında hediye edileceği belirtilen tplınk Tapo c220 IP kameram 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. 9 Eylül’de aboneliğim aktif olmasına rağmen, kamera için her aradığımda stokta o
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den 1000 Mbps’lik en yüksek paketi alarak evimize internet bağlattık. Kuruluma gelen ek...ip, randevu saatinin geç olduğunu belirterek isteksiz bir şekilde işlem yaptı ve modem, cihazlar ile kabloları son derece dağınık, göze hoş görünmeyen bir şekilde ortada bıraktı.
Superonline’ın fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaşadığım süreçte hem hizmet kalitesi hem de iptal ve iade süreci nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bağlantı ve hizmet sorunları nedeniyle bekletildim, bu sürecin sonunda gelen modem de sorunlu çıktı ve yaklaşık iki ay içinde
"Merhabalar kurulumum bugün itibariyle aktif edildi. Teşekkür ederim."
17.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak bu tarihe kadar kurulumum yapılmadı. Aboneliğim... için başvuru yapılmasına rağmen ne kurulum gerçekleştirildi ne de sistemde aktif bir abonelik, ücret ya da taahhüt başlangıcı görünüyor, dolayısıyla hizmetten hiç yararlanamıyorum
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. Buna rağmen özellikle akşam saatlerinde u...zun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 22.09.2026 tarihinde internet hızımın çok düşük olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 1000 Mbps paket için y
04.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Veysel Apartmanı’ndaki adresime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapt...ım. Başvuru sırasında binada bir eksik olduğunu, bunun o hafta içerisinde tamamlanıp kurulumun yapılacağını ifade ettiler ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmad
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Fiber aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 yıldır ciddi bağlantı so...runları yaşıyorum. Sözde yüksek hızlı ve kesintisiz olması gereken bu internet, gün içinde sık sık kopuyor, bazen evde yokken tüm gün internet çalışmamış oluyor ve ancak eve geldiğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 26.01.2026 tarihinde bağlandıktan sonra yaklaşık dört ay içinde 27–28 kez... arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle neredeyse her gün internetsiz kalıyorum ve özellikle son olarak 12 saati aşan bir kesinti yaşadım. Gönderdiğim
Superonline’dan 23’ünde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden bu yana her gün düzenli olara...k bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her saat, yaklaşık 3–5 dakika süren kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Başak Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül 2026’dan beri, yani 9 gündü...r internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Çocuklarım uzaktan eğitim/çalışma yapamıyor, evde ciddi mağduriyet ya
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, çalıştığım şirkete VPN bağlantısı kuramıyorum. Supero...nline’a geçtikten sonra, yani fiber kullanmaya başladığımdan beri VPN programı bağlantı kuramadan direkt “bağlanmadı” şeklinde hata veriyor. Aynı cihazla hem kablolu hem kablosuz b
Superonline’dan uzun süredir internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5 ay şehir dışında olmam sebebiyle evde bulunmuyo...rdum ve döndüğümde internetimin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkililerle yaptığım görüşmede kara listeye alındığımı öğrendim, ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım
Abonelik4.261ADSL757Altyapı2.887
Arıza9.681
Bakım Çalışması360Başvuru2.001
Cayma Bedeli2.832
Devir82
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.099
Fiber İnternet11.093
Güvenli İnternet26Hız4.051
İnternet Kesintisi8.183
Modem4.728
Nakil2.351Ping Sorunu424Statik IP127
Taahhüt2.456
Taahhütsüz İnternet383
Tarife434VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
