Sürekli Kopan Superonline Fiber Bağlantısı İçin Çözüm Ve Ücretsiz İptal Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde durmadan bağlantım gidip geliyor, internete bağlı kalamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç anında internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Bu süreçte Superonline ile iki kez destek kaydı açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Artık bu sorundan gerçekten çok sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorunların ardından internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise tarafıma iptal bedeli çıkarılacağı söylendi. Kopan, düzgün hizmet verilmeyen bir internet için bir de iptal ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri/hizmet numaram 5319**33’tür.

Sürekli kopma yaşayan internet bağlantım için ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da hiçbir cayma/iptal ücreti talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.