Superonline Ev Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması

Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım ancak bir haftadır ne arayan var ne de bilgi veren. Aydın Efeler’deki adresim için yaptığım bu başvuruda sadece müşteri numarası olarak 11333120 verildi, başka hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle evimde hâlâ internet bağlantım yok ve hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksıyor. Online iş takibi, iletişim ve diğer ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreter “bağlanacak” diyerek hatta bekletiyor, ancak yine kimseyle görüşemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Herhangi bir eksik evrak ya da adres problemi varsa da bununla ilgili bilgilendirilmedim.

Başvurumun acilen kontrol edilerek kuruluma gelinmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekirse SMS veya telefonla aranarak bilgilendirilmek ve abonelik sürecimin, işimin aksamasına neden olmayacak şekilde, gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.