Fiber Kablo Kesildi, Bina İnternetsiz Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam üzeri binamızın önünde yapılan 5g çalışması sırasında ekipler internet kablomuzu kopardılar ve herhangi bir bağlantı yapmadan, sorunu gidermeden çekip gittiler. Şu an binamız komple internetsiz kaldı ve çocuklarımız derslerine giremiyor, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyoruz, yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Hem kabloyu koparıp hem de bağlantıyı yapmadan binayı internetsiz bırakmaları ve ardından ulaşılamaz olmaları büyük bir sorumsuzluk.

Binamızdaki internet bağlantısının acil olarak yeniden sağlanmasını, kopardıkları kablonun derhal onarılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.