Sınırsız 1000 Mbps Hızı Sağlamıyor, Evde Çoğu Odada Sinyal Yok

Superonline’dan 1 ay önce sınırsız 1000 Mbps hızında ev interneti satın aldım. Ancak salon hariç evin diğer tüm odalarında internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf. Bu hızı özellikle tüm evde sağlıklı kullanım için tercih ettim, buna rağmen vaat ettikleri hizmeti kesinlikle alamıyorum.

Bu hizmet için ciddi bir ücret ödüyorum ve aldığım karşılık bununla kesinlikle örtüşmüyor. Kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum, firmanın satış sırasında boş vaatlerde bulunduğunu ve hizmet kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.

Müşteri numaram 63239514’tür. Ev içinde tüm odalarda söz verdikleri şekilde kesintisiz ve güçlü internet hizmetini sağlamak için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini, aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet süreci başlatacağımın bilinmesini istiyorum.