to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Aktif Hale Getirilmesi İçin Denetim Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Ankara ili Keçiören ilçesi İncirli Mahallesi Yumak Sokak No: 22’de bulunan apartmanımız için yaptığım başvuru üzerine 09 Temmuz 2026 tarihinde binamıza fiber kablo altyapısı çekildi ve Turkcell Superonline kutusu takıldı. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ abone olamıyoruz.
Binamızda aktif olarak çalışan Türk Telekom fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, apartmandaki komşularımla birlikte Turkcell Superonline’a geçmek için bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede altyapının “denetim aşamasında onay beklediği” söylendi ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell Superonline altyapısının bir an önce aktif hale getirilmesini, denetim ve onay sürecinin hızlandırılmasını ve bina sakinleri olarak fiber internet aboneliklerimizin önündeki engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline Ev çözüm merkezinden Sn. Gökhan Kadakoğlu tarafından sorunum takip edilmiş, aynı gün içerisinde ekipleri yönlendirerek sorununuzu çözmüştür.
